Quy trình làm việc
Từ yêu cầu đến thành phẩm — quy trình rõ ràng, không lo phát sinh
Thiên Trì xây dựng quy trình làm việc 5 bước nhằm đảm bảo mỗi đơn hàng được thực hiện đúng chất lượng, đúng tiến độ và đủ chứng từ — từ lần đầu hợp tác đến đối tác lâu dài.
01. Tiếp nhận & Tư vấn
Khách hàng liên hệ qua hotline 0796 750 555, email hoặc form website. Đội ngũ kinh doanh xác nhận nhu cầu và tư vấn dòng vải phù hợp kèm thông số kỹ thuật (TDS), bảng màu và giải pháp thay thế nếu cần.
Phản hồi trong 4 giờ làm việc
02. Báo giá & Gửi mẫu
Gửi báo giá chi tiết theo từng mã vải, thống nhất MOQ, leadtime và điều khoản thanh toán. Gửi mẫu thực tế để khách hàng kiểm tra chất lượng và màu sắc trước khi xác nhận đơn.
Phản hồi trong 24 giờ làm việc
03. Xác nhận đơn hàng
Ký hợp đồng hoặc đơn đặt hàng giữa hai bên. Không yêu cầu đặt cọc — sản xuất bắt đầu ngay sau khi hợp đồng được xác nhận.
Không yêu cầu đặt cọc
04. Sản xuất & Kiểm định chất lượng
Sản xuất theo đúng thông số đã thống nhất. Bộ phận QA kiểm soát 3 giai đoạn: kiểm nguyên liệu đầu vào, kiểm giữa chuyền và kiểm thành phẩm — đảm bảo đạt chuẩn về độ bền, màu sắc và độ ổn định lô hàng. Khách hàng được thông báo tiến độ định kỳ.
Gia công toàn diện: 30 ngày · Vải sẵn kho: 3-5 ngày · Digital Printing: 5 ngày
05. Giao hàng & Hỗ trợ sau bán
Đóng gói theo tiêu chuẩn và giao đúng tiến độ, đúng địa điểm thỏa thuận. Khách hàng nghiệm thu, hoàn tất thanh toán và nhận đầy đủ hoá đơn VAT, chứng từ C/O. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ trong quá trình sử dụng và tiếp nhận phản hồi cho các đơn hàng tiếp theo.
Giao hàng miễn phí bán kính 5km cho đơn từ 2.000m
Showroom TP.HCM
Showroom Hà Nội